BassBet Általános Szerződési Feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek a BassBet online kaszinó és sportfogadási szolgáltatás használatának szabályait rögzítik. A szolgáltatás üzemeltetője a NovaForge Ltd.; licenc: Anjouan Gaming Board; licencszám: ALSI-152406028-FI2. A regisztrációval a játékos kijelenti, hogy a feltételeket elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el. A feltételek a BassBet kaszinó weboldalán elérhető teljes szolgáltatásra vonatkoznak, vagyis a kaszinóra, a sportfogadásra, a bónuszokra és a promóciókra egyaránt. Ha a játékos a szabályok bármelyikével nem ért egyet, a regisztrációt nem fejezheti be, és a szolgáltatást nem használhatja.
A feltételek időbeli hatálya a regisztráció pillanatától kezdődik, és a fiók fennállásáig tart. A játékos a szolgáltatás használata közben is köteles a mindenkor hatályos szöveget követni, mert a bónuszok és a promóciók külön szabályai ennek részét képezik. A feltételek a kaszinóra és a sportfogadásra egyaránt vonatkoznak, a kettő egyetlen fiókban működik. Az egyes ajánlatok részletes számait a BassBet bónusz oldal, a fizetési adatokat pedig a kifizetési oldal tartalmazza.
Fogalmak
A következő meghatározások a feltételek egész szövegében azonos jelentéssel szerepelnek. A fogalmak egységes használata megkönnyíti a szabályok értelmezését, különösen a bónuszok és a kifizetések esetén. Ahol a szöveg a Bassbet vagy a BassBet casino megnevezést használja, ott mindig ugyanarról a szolgáltatásról van szó. A glosszárium a későbbi szakaszokhoz kapcsolódó kiindulópont.
- Játékos
- A szolgáltatást használó, 18. életévét betöltött természetes személy, aki a regisztrációt elvégezte.
- Fiók
- A játékos személyes hozzáférése, amely az egyenleget, a bónuszokat és a tranzakciók előzményeit tartalmazza.
- Weboldal
- A szolgáltatás böngészőből és PWA-ként elérhető felülete, amelyen a kaszinó és a sportfogadás működik.
- Bónusz
- Az üzemeltető által külön feltételekkel nyújtott többlet, például az üdvözlő csomag vagy az ingyenes pörgetés.
- Visszaforgatás
- Az a tétösszeg, amelyet a bónusz kifizethetővé válásához meg kell kötni, a megforgatási szorzó szerint számolva.
- Kifizetés
- A fiók egyenlegéből a játékos által választott módra utalt összeg.
- Befizetés
- A játékos által a fiókra utalt összeg, amelyet a kaszinó a kiválasztott fizetési módon könyvel jóvá.
- Promóciós kód
- Az ajánlat azonosítására szolgáló jelsor, például a kaszinó üdvözlő csomagjához tartozó EUBASS.
- VIP-szint
- Az öt fokozatú program egyik szintje, amelyet a rendszer az elmúlt 30–90 nap aktivitása alapján automatikusan ad.
- Üzemeltető
- A NovaForge Ltd., amely a szolgáltatást nyújtja, licenc: Anjouan Gaming Board, licencszám: ALSI-152406028-FI2.
Ki játszhat
A szolgáltatást kizárólag 18. életévét betöltött személy használhatja. A kiskorúak számára a regisztráció és a játék tilos, a nagykorúságot pedig a játékos a regisztrációkor kijelenti. A játékos saját nevében és saját pénzéből játszhat, más személy számára vagy más személy pénzéből nem. Személyenként egy fiók engedélyezett, a hozzáférési adatok pedig nem adhatók át harmadik félnek.
A szolgáltatás igénybevételének jogszerűsége az adott ország szabályaitól függ, ezért a helyi jogszabályok betartása a játékos felelőssége. Az üzemeltető licenc az Anjouan Gaming Board nevéhez kötődik, nem magyar hatósági engedély. A játékos feladata, hogy a lakóhelyén érvényes szabályokat a regisztráció előtt megismerje. A szolgáltatás használata a játékos saját döntése és saját kockázata.
A játékos kizárólag a saját fizetési eszközeivel fizethet be, és a kifizetést is a saját számlájára kérheti. Más személy kártyájának, e-pénztárcájának vagy kriptoszámlájának használata nem megengedett. A hozzáférési adatok megosztása szintén tilos, mert a fiókon belüli minden tevékenységért a regisztrált játékos felel. Ha a játékos gyanús tevékenységet észlel a fiókjában, haladéktalanul értesítenie kell az ügyfélszolgálatot az élő chaten.
Fiók és személyazonosság-ellenőrzés
A regisztráció során a játékos megadja az országát, a számlapénznemét, az e-mail címét és a jelszavát, majd megerősíti az e-mail címét. A számlapénznem alapesetben forint, az euró kiegészítő lehetőség. A megadott adatoknak pontosnak, teljesnek és a valóságnak megfelelőnek kell lenniük, a változásról pedig a játékos az ügyfélszolgálatot értesíti. A jelszó titokban tartása a játékos felelőssége, a fiókjában végzett tevékenységekért pedig ő felel.
Az üzemeltető személyazonosság-ellenőrzést kérhet, amely a nagyobb kifizetés előtt, vagy akkor szükséges, ha az összesített kifizetés meghaladja a 800 000 Ft-ot (2 000 €). Az ellenőrzéshez személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány szükséges, valamint lakcímkártya vagy legfeljebb 90 napos közüzemi számla. A befizetés igazolásához a használt fizetési mód képe kell, például a Revolut vagy a bank képernyőképe, illetve a kártya fotója, amelyen a középső számjegyek el vannak takarva. Az ellenőrzés 24–72 órát vesz igénybe, és a kifizetés csak az ellenőrzés lezárása után történik meg. Az ellenőrzés a felelős játék érdekeit is szolgálja, erről bővebben a Felelős játék oldal szól.
Befizetés és kifizetés
A befizetés Visa és Mastercard kártyával, Revoluttal, Paysafecarddal, Skrillel, Neteller-rel, MiFinityvel, Jetonnal, valamint USDT, Bitcoin, Litecoin és Ethereum kriptoeszközökkel történhet. A legkisebb befizetés 4 000 Ft, kriptoeszközöknél 8 000 Ft, Bitcoinnál 12 000 Ft. A kripto kizárólag fizetési mód, külön bónusz nem tartozik hozzá. A kaszinó saját díjat nem számít fel, az átvevő szolgáltató azonban külön költséget alkalmazhat.
Az egyszeri kifizetés felső határa 1 000 000 Ft a banki átutalásnál, a Revolutnál és a MiFinitynél, a Jetonnál és a kriptónál 2 000 000 Ft. A napi és a havi kifizetési keret a VIP-szinttől függ: az első szinten 200 000 Ft és 2 800 000 Ft, az ötödiken 600 000 Ft és 8 000 000 Ft. A kifizetési idő banki átutalásnál és Revolutnál 1–3 munkanap, MiFinitynél és Jetonnál 24 óráig, kriptónál 12 óráig tart. A befizetett összeget kifizetés előtt legalább egyszer meg kell forgatni, ennek elmaradása esetén 10% levonás jár, kártyára 15%. Egyszerre legfeljebb 3 nyitott kifizetési kérelem lehet. A kifizetések részleteit a BassBet kifizetés oldal tartalmazza.
A kifizetés választható módjai a banki átutalás (SEPA vagy hazai), a Revolut, a MiFinity, a Jeton és a kriptoeszközök közül az USDT, a Bitcoin és a Litecoin. A legkisebb kifizethető összeg banknál és Revolutnál 5 000 Ft, MiFinitynél és Jetonnál 4 000 Ft, kriptónál 8 000 Ft. A bónuszból származó nyeremény csak a megforgatás teljesítése után fizethető ki. A kaszinó saját díjat nem számít fel, ettől külön kezelendő a nem teljesített forgatás utáni levonás, amelynek mértéke 10%, kártyára 15%.
Bónuszok általános szabályai
A kaszinó üdvözlő bónusza 105% legfeljebb 155 000 Ft-ig, 190 ingyenes pörgetéssel, amely 19 darabos napi adagokban érkezik 10 napon át. A pénzbónusz megforgatása 32x a befizetés és a bónusz együttes összegére, az ingyenes pörgetések nyereményére pedig 36x. A megforgatás közben a tét körönként legfeljebb 1 850 Ft lehet, a bónusz érvényessége pedig 14 nap. A sportfogadási üdvözlő bónusz 100% legfeljebb 36 000 Ft-ig, 5,2x megforgatással, 35 napos érvényességgel, a minimális oddsz pedig 1,88 egyes, illetve eseményenként 1,44 kombinált fogadásnál.
Az üdvözlő csomaghoz legalább 6 000 Ft befizetés kell, a Neteller és a Skrill befizetés azonban nem kvalifikál. Egyszerre egy bónusz lehet aktív egy fiókon. A megforgatásba a nyerőgépek 100%-ban, az élő kaszinó, az asztali játékok, a videópóker és a crash játékok 10%-ban számítanak, a jackpot nyerőgépek pedig 0%-ban, és aktív bónusszal nem játszhatók. A bónuszt a megadott szabályok szerint kell használni, a szabályok megkerülése visszaélésnek minősül.
A bónuszok mellett folyamatos akciók is működnek, amelyek külön feltételekkel járnak. A Bonus Crab napi egy próbát ad az első napi, legalább 6 000 Ft-os befizetés után, a nyeremény pedig pénz, bónuszpénz, érme vagy ingyenes pörgetés lehet. Az „Arany Horog Kihívás” napi slot-küldetéseket jelent, péntekenként fix 15 000 Ft jutalommal. A „Kombinált Fogadás Boost” legalább 4 eseményes kombinált fogadásnál legfeljebb +50%-ot ad a nyereményhez. Az élő kaszinó hetente 21% cashbacket nyújt legfeljebb 68 000 Ft-ig, 1x megforgatással. A szezonális versenysorozat fix lezáró dátum nélkül, frissülő ranglistával működik.
Panasz, módosítás, felelősség
A panaszokat és a kérdéseket a játékos az élő chaten a nap 24 órájában, illetve e-mailben a [email protected] címen jelezheti. Az e-mailes válasz 1–3 órán belül érkezik. Az üzemeltető a feltételeket módosíthatja, a mindenkor hatályos szöveg pedig a weboldalon érhető el. A módosítás utáni használat a módosított feltételek elfogadását jelenti. Az üzemeltető felelőssége a szolgáltatás nyújtására terjed ki, a játékos felelőssége pedig a pontos adatok megadására, a jelszó védelmére és a helyi szabályok betartására.
A panasz benyújtásakor érdemes megadni a fiókhoz tartozó e-mail címet, a kifogásolt tranzakció időpontját és összegét, valamint a probléma rövid leírását. Az üzemeltető a beérkezett megkeresést az ügyfélszolgálaton keresztül vizsgálja. A játék szabályait, a bónuszok számait és a kifizetési idősávokat a weboldal közzéteszi, ezért ezek ismerete a játékos feladata. A szerencsejáték kockázattal jár, nyereség nem garantált, a feltételek elfogadása pedig ezt a tényt is magában foglalja.